Η κοινωνική δράση Upskilling by Pharmathen ξεκίνησε το 2022 ως μία από τις πρωτοβουλίες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης της εταιρείας με στόχο να προσφέρει, μέσα από ειδικά εκπαιδευτικά σεμινάρια, χρήσιμες γνώσεις σε απόφοιτους και επαγγελματίες πάνω σε επιστημονικά και τεχνολογικά αντικείμενα με μεγάλη ζήτηση στον κλάδο του φαρμάκου.
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΑ
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ
Διασφάλιση Ποιότητας στη Φαρμακοβιομηχανία
Σεπτέμβριος 2022
- Κοινοτικές Οδηγίες και Κανονισμοί
- Αποθήκευση και μεταφορά προϊόντων
- Διαχείριση επικινδυνότητας σε παραγωγή, ποιοτικό έλεγχο, αποθήκευση και μεταφορά
- Όργανα και Διακρίβωση – βαθμονόμηση εξοπλισμού μέτρησης
- Προληπτική συντήρηση εξοπλισμού
- Φαρμακοεπαγρύπνηση
- Παράπονα- καταγγελίες
- Ψευδεπίγραφα
- Επιστροφές φαρμάκων
- Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας: GMP, GDP, GSP, ISO 9001
- Υγιεινή Προσωπικού
- Συντήρηση εξοπλισμού
- Τεκμηρίωση Συστήματος Ποιότητας φαρμακοβιομηχανίας: Γραπτές διαδικασίες (SOPs), Οδηγίες, Συμβάσεις, Αρχεία, Προσβασιμότητα
- Έλεγχος εισερχομένων και εξερχομένων υλών και υλικών
- Εκπαίδευση σε tasks: CAPAs, Change Controls, εκπαίδευση προσωπικού
- Communication skills
- Κοινοτικές Οδηγίες και Κανονισμοί
- Αποθήκευση και μεταφορά προϊόντων
- Διαχείριση επικινδυνότητας σε παραγωγή, ποιοτικό έλεγχο, αποθήκευση και μεταφορά
- Όργανα και Διακρίβωση – βαθμονόμηση εξοπλισμού μέτρησης
- Προληπτική συντήρηση εξοπλισμού
- Φαρμακοεπαγρύπνηση
- Παράπονα- καταγγελίες
- Ψευδεπίγραφα
- Επιστροφές φαρμάκων
- Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας: GMP, GDP, GSP, ISO 9001
- Υγιεινή Προσωπικού
- Συντήρηση εξοπλισμού
- Τεκμηρίωση Συστήματος Ποιότητας φαρμακοβιομηχανίας: Γραπτές διαδικασίες (SOPs), Οδηγίες, Συμβάσεις, Αρχεία, Προσβασιμότητα
- Έλεγχος εισερχομένων και εξερχομένων υλών και υλικών
- Εκπαίδευση σε tasks: CAPAs, Change Controls, εκπαίδευση προσωπικού
- Communication skills
Customer Service in the Pharma Industry
Δεκέμβριος 2022
Customer Service in the Pharma Industry
Δεκέμβριος 2022
- Supply Management
- Logistics και Supply Chain
- Value chain
- Στρατηγική και Σχεδιασμός των Logistics
- Καθορισμός & αναδιοργάνωση διαδικασιών
- Customer Service
- Διαχείριση Πελατών και Παραπόνων
- Χειρισμός δύσκολων πελατών
- Συναισθηματική νοημοσύνη
- Εξαλείφοντας την αρνητική γλώσσα
- Δίνοντας επιλογές και λύσεις στον πελάτη
- Γενικό Πλαίσιο Νομοκανονιστικής Συμμόρφωσης
- Εισαγωγή στη Νομοκανονιστική Συμμόρφωση
- Φαρμακευτικό Δίκαιο
- Supply Management
- Logistics και Supply Chain
- Value chain
- Στρατηγική και Σχεδιασμός των Logistics
- Καθορισμός & αναδιοργάνωση διαδικασιών
- Customer Service
- Διαχείριση πελατών και παραπόνων
- Χειρισμός δύσκολων πελατών
- Συναισθηματική νοημοσύνη
- Εξαλείφοντας την αρνητική γλώσσα
- Δίνοντας επιλογές και λύσεις στον πελάτη
- Γενικό Πλαίσιο Νομοκανονιστικής Συμμόρφωσης
- Εισαγωγή στη Νομοκανονιστική Συμμόρφωση
- Φαρμακευτικό Δίκαιο
ΕΙΠΑΝ ΓΙΑ ΕΜΑΣ
«Το παρόν σεμινάριο αποτελεί το μοναδικό στο είδος του στο αντικείμενο της διασφάλισης ποιότητας στη φαρμακοβιομηχανία σε ένα τόσο εξελισσόμενο και αναπτυσσόμενο κλάδο παγκοσμίως.»
– Γιώργος Χ., Μηχανικός Τεχνολογίας Πετρελαίου & Φυσικού Αερίου
«Το σεμινάριο είναι μία εξαιρετική ευκαιρία που δίνεται από τη Pharmathen σε νέους επαγγελματίες να επιμορφωθούν δωρεάν. Προσωπικά αποκόμισα χρήσιμες γνώσεις και θεωρώ ότι θα με βοηθήσουν στα επόμενα επαγγελματικά μου βήματα. Συγχαρητήρια για την σπάνια πρωτοβουλία!»
– Αμέρσα Τ., Διδάκτωρ Θαλάσσιας Βιολογίας, Μεταδιδακτορική Ερευνήτρια ΕΚΠΑ
«Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα καλύπτει ενδιαφέρουσες πτυχές του φαρμακευτικού κλάδου και δίνει τη δυνατότητα στον εκπαιδευόμενο να εμπλουτίσει τις γνώσεις του σε έναν πολύτιμο τομέα και να ενημερωθεί για τις σύγχρονες τάσεις. Το περιεχόμενο γνωστοποιείται με τρόπο απλό και κατανοητό, γεγονός που καθιστά το πρόγραμμα απόλυτα επιτυχές.»
– Αλεξάνδρα Κ., Χημικός Μηχανικός, Υποψήφια Διδάκτωρ και Ερευνήτρια ΕΜΠ
«Είναι από τα πιο σημαντικά σεμινάρια που έχω παρακολουθήσει, αυτό διότι είναι πλούσιο σε απαραίτητες πληροφορίες, με ορθά δομημένες παρουσιάσεις και με άψογο πυρήνα εμπειρίας. Φεύγοντας από την εκπαίδευση ένιωσα πιο οργανωμένος & με νέες ιδέες για διερεύνηση.»
– Γεώργιος Σ., Απόφοιτος Διοίκησης Επιχειρήσεων
«Το σεμινάριο ήταν εποικοδομητικό και βοήθησε με διάδραση στην εμβάθυνση των γνώσεων των ακροατών πάνω σε ζητήματα customer service & supply chain! Αξιόλογη πρωτοβουλία!»
– Σωτηρία Γ., Φαρμακοποιός
«Το εκπαιδευτικό σεμινάριο αποτέλεσε για μένα έναν πολύτιμο σύμβουλο παροχής γνώσεων σχετικά με βασικούς πυλώνες της παροχής υπηρεσιών και εξυπηρέτησης πελατών σε μια φαρμακευτική βιομηχανία. Εύχομαι να υπάρξουν και στο μέλλον τέτοιες σπουδαίες πρωτοβουλίες.»
– Ιουλία Χ., Φαρμακοποιός
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη και την ευκαιρία που μας δίνετε να σας φέρουμε κοντά στον κλάδο του φαρμάκου μέσα από την επιστήμη, την τεχνολογία και την καινοτομία!
ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗ ΔΙΟΡΓΑΝΩΣΗ
ΤΩΝ ΣΕΜΙΝΑΡΙΩΝ
Η Pharmathen δραστηριοποιείται στον τομέα Έρευνας & Ανάπτυξης και παραγωγής φαρμακευτικών προϊόντων και εξειδικεύεται στον τομέα των σύνθετων ενέσιμων προϊόντων παρατεταμένης αποδέσμευσης (LAI). Διαθέτει δύο πλήρως εκσυγχρονισμένες παραγωγικές μονάδες στις Σάπες Ροδόπης και την Παλλήνη Αττικής και το αναπτυξιακό της πλάνο, που αναμένεται να ολοκληρωθεί έως το 2026, αγγίζει τα 300 εκατομμύρια ευρώ. Διαθέτει ισχυρές συνεργασίες στην παγκόσμια φαρμακευτική αγορά και τα προϊόντα της διατίθενται σε περισσότερες από 100 χώρες σε όλες τις ηπείρους.
Η TÜV AUSTRIA Academy αποτελεί τον εκπαιδευτικό οργανισμό της TÜV AUSTRIA Hellas και παρέχει καινοτόμα εκπαιδευτικά προγράμματα. Tα τελευταία 5 έτη έχει εκπαιδεύσει πάνω από 250.000 ανώτερα και ανώτατα στελέχη, έχοντας διοργανώσει περισσότερα από 7.500 εκπαιδευτικά προγράμματα. Όραμα της TÜV AUSTRIA Academy είναι, αξιοποιώντας τα περισσότερα από 150 χρόνια εμπειρίας και τεχνικής πρωτοπορίας του TÜV AUSTRIA Group, να αποτελεί έναν κορυφαίο εκπαιδευτικό οργανισμό δια βίου μάθησης και δια βίου εκπαίδευσης.